Disse vilkårene gjelder for leveranser og tjenester fra Balto.
Ved bestilling av tjenester anses vilkårene som akseptert.

 

1. Generelt

Balto leverer tjenester innen webutvikling, drift og vedlikehold av nettsider, rådgivning og digitale tjenester.
Avtalens omfang fremgår av tilbud eller skriftlig avtale.

 

2. Leveranse og omfang

Leveransen utføres i henhold til avtalt omfang.
Arbeid eller endringer utover avtalt leveranse faktureres etter gjeldende timepris eller etter nytt tilbud.

 

3. Revisjoner

Inntil 2 revisjonsrunder er inkludert dersom ikke annet er avtalt.
Ytterligere endringer eller nye ønsker faktureres etter gjeldende timepris.

 

4. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å:

• levere nødvendig innhold og materiell

• sikre rettigheter til tekst, bilder og logo

• gi tilbakemeldinger innen rimelig tid

• kontrollere og godkjenne leveransen

Forsinkelser fra Kundens side kan påvirke tidsrammen.

 

5. Tidsramme og fremdrift

Estimert leveringstid oppgis i tilbudet.
Fremdriften avhenger av at Kunden leverer nødvendig materiale og tilbakemeldinger til avtalt tid.

 

6. Pris og betaling

Priser oppgis eksklusive merverdiavgift dersom ikke annet er angitt.
Betaling skjer i henhold til fakturaens forfallsdato.
Ved forsinket betaling kan purregebyr og forsinkelsesrenter påløpe i henhold til gjeldende regler.

 

7. Manglende betaling

Ved manglende betaling kan tjenestene stanses midlertidig inntil utestående beløp er betalt.
Ved langvarig betalingsmislighold kan nettsiden midlertidig tas offline dersom drift eller hosting leveres av Leverandør.

 

8. Drift og vedlikehold

Nettsider krever løpende teknisk vedlikehold.
Kunden kan velge driftsavtale eller håndtere drift selv.
Ved drift uten abonnement utføres vedlikehold kun etter bestilling fra Kunden.
Dersom driftsavtale ikke er aktiv, er Leverandør ikke ansvarlig for feil, sikkerhetsproblemer eller driftsavbrudd som oppstår etter levering.

 

9. Hosting og tredjepartstjenester

Hosting, domene og tredjepartstjenester reguleres av respektive leverandørers vilkår.
Dersom hosting står i Kundens navn, har Kunden fullt eierskap og kontroll.

 

10. Immaterielle rettigheter

Etter full betaling eier Kunden den ferdige nettsiden og innholdet som er utviklet spesielt for Kunden.
Leverandør kan benytte arbeidet i egen portefølje dersom ikke annet er avtalt.
Programvare, temaer og tredjepartsløsninger reguleres av egne lisensvilkår.

 

11. Ansvarsbegrensning

Leverandør er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av fortjeneste eller konsekvenstap.
Leverandør er ikke ansvarlig for forhold utenfor egen kontroll, inkludert feil hos tredjepartsleverandører.

 

12. Endringer og videre arbeid

Endringer eller videre utvikling etter levering avtales separat.

 

13. Oppsigelse av driftsavtale

Oppsigelsestid for driftsavtaler er 3 måneder fra neste fakturaperiode dersom ikke annet er avtalt.
Driftsavtale kan inngås med 12 måneders bindingstid til redusert pris.
Ved oppsigelse før bindingstiden er utløpt, løper avtalen ut bindingstiden.
Ved terminering av driftsavtale refunderes ikke allerede innbetalt beløp.
Ved oppsigelse fortsetter nettsiden å fungere, men Kunden overtar ansvar for videre drift og vedlikehold.

 

14. Sosiale medier og digitale tjenester

Ved leveranse av sosiale medier-tjenester kan ikke spesifikke resultater garanteres, da synlighet påvirkes av algoritmer, marked og målgruppe.

Annonsebudsjett til plattformleverandører faktureres direkte til Kunden.

 

15. Utlegg, reise og kjøregodtgjørelse

Kunden dekker nødvendige utgifter knyttet til gjennomføring av oppdraget, herunder bomavgifter, parkering, kjøregodtgjørelse, kost og losji ved reiser som avtales i forbindelse med oppdraget.
Kjøregodtgjørelse, kost og overnatting faktureres i henhold til gjeldende satser fastsatt av staten.
Eventuelle reiseutgifter avklares med Kunden på forhånd.

 

16. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Se egen personvernerklæring for detaljer.

 

17. Endringer i vilkårene

Vilkårene kan oppdateres ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.

 

18. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk lov.

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, behandles saken av ordinære norske domstoler.

 

Sist oppdatert: 27.02.2026